Médias et IA, le public est sceptique

Le public suisse a de forts doutes quant à l’utilisation de l’intelligence artificielle dans la production journalistique. C’est l’une des principales conclusions de l’édition 2023 de l’annuaire sur la qualité des médias du Centre de recherche publique et sociale (FÖG) de l’Université de Zurich.

Du 14 au 25 juillet, 1 254 personnes ont été interrogées. Près d’un tiers des personnes interrogées étaient prêtes à lire des articles entièrement rédigés par l’intelligence artificielle, contre 84 % pour le journalisme produit par des humains. L’acceptation de l’IA est particulièrement faible lorsqu’il s’agit d’actualité politique, économique, scientifique ou culturelle.

Plus de 80 % souhaitent que l’utilisation de l’intelligence artificielle soit déclarée dans un article, et plus de la moitié pensent que la qualité globale de l’information se détériorera à mesure que le rôle de l’IA dans la rédaction des articles augmentera. Pour cette raison, la volonté du public de payer pour du matériel journalistique créé avec ces outils semble extrêmement faible.

Malgré une reprise partielle après la pandémie et des résultats positifs pour les principaux éditeurs suisses, la part de la société que l’on peut qualifier de « pauvre en informations » continue de croître, atteignant 43 %. Il s’agit de personnes qui, pour diverses raisons, y compris dans certains cas une décision consciente, ne participent pas à l’utilisation de l’information parce qu’elles estiment qu’elle n’est pas pertinente pour leurs intérêts ou suscite de la peur.

Cette année encore, les réseaux SSR ont obtenu une excellente place dans le classement de la qualité des médias en Suisse, devant les chaînes privées et les journaux, en ligne ou traditionnels. Les plateformes en ligne de la SSR, comme celle que vous lisez actuellement, reçoivent également des critiques positives.

Cet article a été créé sans recours à l’intelligence artificielle.