La protection des données personnelles est problématique, la plupart des gens acceptent leur utilisation sans vraiment savoir à quoi ils consentent. Afin que vous puissiez comprendre comment vos données sont utilisées et si elles sont utilisées dans le cadre légal, l’Université de Lucerne a développé un « avocat AI » en coopération avec la plateforme de protection des données Profila.
Les entreprises suisses sont soumises à la loi fédérale LPD, qui concerne la protection des données des citoyens en Suisse, mais aussi au RGPD. Les clients et sous-traitants peuvent faire partie de l’UE ; contrairement à la Suisse, l’entreprise doit alors se conformer au RGPD. La LPD a également été révisée et la nouvelle loi plus proche des exigences du RGPD doit être mise en œuvre en 2022.
Lors de l’achat ou de l’utilisation d’un service, nous acceptons souvent sans le savoir les conditions d’utilisation des données de l’entreprise, la longueur et le contenu de ces documents ne nous incitent pas vraiment à le faire. Et nous pouvons nous sentir harcelés par des e-mails commerciaux ou des appels téléphoniques sans savoir si les entreprises sont autorisées à utiliser nos données dans ce cadre. Michiel Van Roey, co-fondateur de Profila, une plateforme internationale pour la protection des données, la fidélisation des clients et le marketing, explique :
« Les consommateurs ne savent souvent pas quels droits les entreprises ont sur leurs données et comment elles peuvent se défendre contre l’utilisation non intentionnelle de ces données »
Un chatbot comme avocat
La Lucerne School of Information Technology et Profila ont réalisé une étude en 2019 pour analyser les directives de protection des données et la législation suisse. Ils ont ensuite développé une base de données de connaissances intelligente et bien informée sous la forme d’un chatbot qui fournit des réponses automatisées aux questions de protection des données ou aux conseils d’un expert dans le domaine. Le chatbot fournit des informations sur la façon dont les entreprises gèrent les données sous la forme de questions et réponses compréhensibles pour les profanes et les conseille sur la façon de gérer leurs données. Michiel Van Poey dit :
« Les consommateurs doivent pouvoir déterminer plus facilement qui a accès à leurs données personnelles et à quoi elles sont utilisées. »
Cet avocat IA est une application de chatbot pour smartphones similaire à Siri ou Alexa.
Des réponses juridiques précises
L’équipe de recherche d’Alexander Denzler du Département d’informatique de l’Université de Lucerne a développé la base de données et fourni à l’algorithme près d’un million de documents sur des affaires juridiques, des jugements, des décisions de justice sur les conditions générales des entreprises, sur les directives d’utilisation des données par les autorités ou les associations. Alexandre Denzler explique :
« Plus le système a de données, plus il apprend. »
La reconnaissance vocale reste un défi car la plupart des utilisateurs ne connaissent pas les termes juridiques, comme l’assure Alexandre Denzler :
«Notre intelligence artificielle doit encore être capable de comprendre les questions juridiques qui se cachent derrière une question. Lorsqu’il s’agit de questions juridiques, les réponses doivent être précises. »
Un avocat comme successeur de l’IA pour des questions complexes
Les avocats de Profila testeront l’algorithme. Vos questions permettront à l’assistant numérique de s’améliorer et une première version fiable est prévue pour fin 2022. Alexander Denzler souligne que l’avocat de l’IA peut ne pas être en mesure de donner une réponse satisfaisante si les questions sont trop précises ou n’ont jamais reçu de réponse. demandé. Dans ce cas, le chatbot suggère à l’utilisateur de consulter un avocat spécialisé dans le domaine concerné, dont les prestations sont estimées à 10 francs soit un peu moins de 10 euros par question.
Un projet financé par Innosuisse, l’autorité fédérale suisse.
Lorsque la base de données sera finalisée, le réseau juridique sera construit et l’équipe espère terminer le projet d’ici 2023. La première version est publiée en allemand, mais Alexander Denzler et Michiel Van Roey espèrent d’autres. pour pouvoir développer davantage des versions pour les marchés suisses. L’Agence fédérale Innosuisse contribue à hauteur de 550 000 francs suisses (un peu plus de 530 000 euros) à ce projet dont le coût est estimé à 950 000 F (un peu plus de 916 000 euros).
« Entusiasta de la web aficionado. Creador galardonado. Experto en música extrema. Wannabe analista. Organizador. Erudito de la televisión amigable con los inconformistas. Gurú de Twitter ».