La population suisse critique l’utilisation de l’intelligence artificielle dans la production d’informations. C’est ce qui ressort d’une enquête représentative de l’Institut d’opinion et de recherche sociale (Fög) de l’Université de Zurich.
Selon Fög, il existe actuellement une grande réticence à consommer les informations générées par l’IA et à payer pour y accéder. Cependant, les entreprises médiatiques utilisent de plus en plus l’intelligence artificielle pour produire du contenu journalistique. L’introduction de l’IA générative comme ChatGPT a encore alimenté cette tendance.
Fög a ensuite analysé pour la première fois comment la population réagit aux articles journalistiques générés par l’IA en interrogeant 1254 internautes en Suisse alémanique et romande.
Faible acceptation de l’IA
Lors de la présentation aujourd’hui à Zurich du dernier annuaire sur la qualité des médias suisses, Fög a souligné qu’un peu moins d’un tiers (29%) de la population souhaite lire des articles entièrement écrits avec l’intelligence artificielle. En revanche, 84 % sont prêts à lire des textes rédigés par des professionnels des médias sans recourir à l’IA.
« Pour le public, le rôle des journalistes dans l’information reste central », a déclaré aux médias Daniel Vogler, directeur de la recherche à Fög.
L’acceptation de l’IA est plus élevée pour les actualités météorologiques, sportives ou boursières que pour les actualités politiques, économiques ou scientifiques. Plus de 80 % des personnes interrogées souhaitent également que les contenus médiatiques produits par l’IA soient déclarés comme tels.
Les fausses nouvelles se multiplient avec l’IA
Plus de la moitié de la population suisse (61%) est convaincue que la qualité générale de la production journalistique va se détériorer avec l’utilisation croissante de l’IA. Une nette majorité craint une diminution de l’hétérogénéité des opinions et une augmentation des fausses nouvelles.
Plus de 80 % des personnes interrogées souhaiteraient que les contenus médiatiques produits par l’IA soient déclarés comme tels. Cependant, les médias suisses se sont montrés jusqu’à présent prudents à ce sujet et il y a un manque de lignes directrices claires de la part de la branche.
«Les médias suisses devraient accorder plus d’importance aux déclarations sur l’utilisation de l’IA», a déclaré Mark Eisenegger, expert en médias et directeur de la Fög. «C’est la seule façon pour le journalisme de se démarquer du nombre croissant d’offres douteuses basées sur l’IA générative.»
Effets négatifs sur la volonté de payer
Seulement 10 % environ des personnes interrogées ont déclaré qu’elles seraient prêtes à payer pour du contenu journalistique entièrement généré par l’IA. Une autre raison à cela, outre la perspective de textes de moindre qualité, pourrait être qu’une grande partie des personnes interrogées associent l’utilisation de l’IA à des économies de temps et d’argent pour les médias.
Le journalisme en Suisse est confronté à d’autres défis: le groupe d’utilisateurs défavorisés de l’information, c’est-à-dire ceux qui ne consomment pratiquement aucun contenu journalistique, continue de croître et atteint désormais 43% de la population.
Lorsqu’on leur demande quel type d’actualité intéresse les Suisses, beaucoup citent finalement le journalisme « constructif », c’est-à-dire un journalisme qui ne se contente pas d’énumérer les problèmes, mais discute des solutions possibles. Par conséquent, un développement accru de ce journalisme pourrait contrecarrer l’augmentation de ce que l’on appelle la « privation d’information ».
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