Sorelle Ramonda choisit Alpenite pour faire progresser les processus de commerce électronique et de vente au détail

Le détaillant multimarque vénitien historique s’engage sur une nouvelle voie d’innovation et d’avancement.

Sœurs Ramonda, enseigne de distribution multimarques, à l’avant-garde des tendances depuis les années 1930, a développé un modèle économique qui résiste à l’épreuve du temps et n’a pas peur du changement. Née comme un petit détaillant de vêtements, Sorelle Ramonda s’est rapidement développée en une boutique à large gamme, élargissant sa présence sur le territoire à travers de nouveaux points de vente et élargissant la gamme de produits proposés, avec un soin et une attention portée à la relation et au service à ses clients.

Dans un environnement dynamique avec 50 grands magasins dans le nord de l’Italie, à Rome et en Autriche, des collaborations avec plus de 1 200 des marques de mode les plus renommées et un chiffre d’affaires d’environ 300 millions d’euros, l’entreprise s’est lancée voie stratégique et évolutive Cela va au-delà de l’expérience en magasin, Intégration d’une expérience d’achat digitale de plus en plus fluide, attractive et surtout cross-canal dans le processus.

alpénite Et agence des volcans Sorelle Ramonda a mis à disposition son expérience métier en élaborant une feuille de route pour la refonte et la refonte des canaux e-commerce et relation client digitale, qui a connu une première phase avec le lancement du nouveau site internet en janvier 2023. Le processus de transformation numérique visant à accroître la notoriété de la marque reposait sur quatre points clés tels que la conception et le lancement d’une stratégie numérique actualisée, la refonte de l’expérience utilisateur, la replateforme du commerce électronique B2C et l’internalisation des compétences pour la gestion directe du commerce électronique par Sorelle Ramonda. Équipe.

alpénitedans le rôle de Consultant digital et intégrateur systèmeAvec l’équipe de Sorelle Ramonda, il a contribué à la définition de la feuille de route pour la poursuite du développement du canal e-commerce, la refonte des processus et la sélection et la mise en œuvre de la plateforme Adobe Commerce Cloud. Cette solution puissante intègre les dernières meilleures pratiques et fonctionnalités proposées, y compris des outils CMS avancés pour l’expérience utilisateur et la gestion de contenu. Le nouveau expérience numérique et le conception de site web étaient soignés par agence des volcansagence créative par Groupe Arsenaliaet les aligner sur la stratégie et les directives de communication nouvellement définies.

« Notre mission », dit-il Joseph Nicolas RamondaDirectrice Marketing de Sorelle Ramonda, est de continuer à innover et d’avoir une vision claire à long terme pour atteindre nos objectifs grâce à une stratégie digitale flexible et tournée vers l’avenir. optimisation performances de conversion et activités de marketing numériquepour obtenir des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs en ligne et hors ligne et augmenter le retour sur investissement des investissements. Cette activité a été organisée par l’équipe de augmenter à nouveauune cellule de conseil en marketing digital de Groupe Arsenaliace qu’il définit comme stratégie numérique développé et promu l’introduction de magnewsPlateforme d’automatisation du marketing.

« Grâce à l’approche de bout en bout promue et impulsée par Alpenite, il a été possible d’accompagner le client à repenser le rôle des canaux numériques et à faire un pas significatif vers l’amélioration de l’expérience et de la relation avec ses clients », commente-t-il Nicolas BottazziCompte client Alpenite.

alpénite
alpénite est une société de conseil innovante qui permet aux entreprises d’obtenir d’excellents résultats à chaque étape de l’expérience client. Avec Alpenite, les entreprises réalisent l’avenir de leur entreprise : en développant une stratégie numérique qui relie les attentes des entreprises et la promesse de la marque ; Concevoir, construire et faire évoluer des solutions numériques pour offrir des expériences exceptionnelles ; Gérer les processus numériques qui ajoutent de la valeur et génèrent des résultats commerciaux.

Agence Vulcano et Reelevate
agence des volcans est une agence créative qui combine une approche de l’art contemporain avec une connaissance approfondie des technologies numériques pour créer des expériences de marque percutantes. La collaboration constante entre l’art contemporain et la vaste équipe de créatifs, experts en technologies numériques, permet à l’agence Vulcano de créer des systèmes de communication distinctifs dans n’importe quel contexte d’utilisation. augmenter à nouveauau sein de Vulcano Agency, est la cellule de conseil en marketing digital.

Groupe Arsenalia
Alpenite, Vulcano Agency et Reelevate font partie de Groupe Arsenalia, un groupe d’entreprises en constante évolution qui rassemble des entreprises d’exception et favorise leur développement et leur singularité. Les sociétés du groupe Arsenalia gèrent des projets innovants à haut niveau technologique dans les domaines des personnes, des clients et de l’entreprise, dans le conseil stratégique dans ces contextes et dans la communication créative multicanal. Jusqu’à présent, ces entreprises sont représentées en Autriche, en France, en Italie, en Grande-Bretagne et en Suisse.

Sœurs Ramonda
Depuis plus de 60 ans Sœurs Ramonda propose une large gamme de vêtements de qualité et tendance. Avec 50 magasins en Italie et en Autriche, une équipe de professionnels expérimentés et un chiffre d’affaires de 300 millions d’euros, Sorelle Ramonda possède également une solide expérience du e-commerce depuis plus d’une décennie, avec des ventes en croissance année après année.